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Quali informazioni raccogliamo

Raccogliamo dati personali in diverse categorie a seconda di come Lei interagisce con il sito. Al momento della registrazione, raccogliamo il Suo nome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email e numero di telefono. Durante la verifica KYC, raccogliamo copie di documenti d’identità rilasciati dal governo, prova di residenza e prova di titolarità dei metodi di pagamento utilizzati, che possono includere estratti conto bancari o copie di carte. Raccogliamo inoltre dati di gioco, inclusi importi di deposito e prelievo, cronologia delle scommesse, orari delle sessioni e selezioni di gioco. I dati del dispositivo e della rete, come il Suo indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e identificatori del dispositivo, vengono registrati automaticamente quando accede al sito. Cookie e tecnologie simili vengono utilizzati per la funzionalità del sito e l’analisi.

Come utilizziamo le Sue informazioni

Trattiamo i Suoi dati personali per gestire il Suo account, elaborare depositi e prelievi e rendere disponibile il gioco. Utilizziamo i dati di identità e finanziari per adempiere ai nostri obblighi ai sensi delle norme antiriciclaggio, per verificare la Sua età e per monitorare le transazioni per attività sospette. I dati del dispositivo e della sessione supportano il rilevamento delle frodi e la sicurezza dell’account. Laddove Lei abbia acconsentito al momento della registrazione, utilizziamo i Suoi dati di contatto per inviare comunicazioni di marketing tramite email, SMS o telefono; può ritirare tale consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell’account o contattando il supporto. Le notifiche dell’account, gli aggiornamenti del saldo e i messaggi relativi alla funzionalità del sito vengono inviati indipendentemente dalle Sue preferenze di marketing.

Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati personali con processori di pagamento autorizzati per gestire depositi e prelievi e con fornitori di verifica dell’identità per effettuare controlli KYC. I dati vengono comunicati alla Curacao Gaming Authority quando richiesto ai sensi della licenza OGL/2024/1126/0521 e alle forze dell’ordine o ad altre autorità competenti laddove siamo legalmente obbligati a farlo. Possiamo inoltre condividere i dati con società affiliate all’interno del gruppo Terdersoft B.V. per scopi operativi e di conformità.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per tutto il tempo in cui il Suo account è attivo e per un minimo di cinque anni dopo la chiusura dell’account, in linea con gli obblighi antiriciclaggio applicabili alla nostra licenza. I registri delle transazioni e i documenti KYC vengono conservati per l’intero periodo di conservazione per consentire l’ispezione normativa. I dati che non sono più necessari per alcuna finalità legale o operativa vengono cancellati o resi anonimi.

I Suoi diritti

Lei ha i seguenti diritti in relazione ai dati personali che deteniamo su di Lei:

Accesso: può richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei.
Rettifica: può chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: può richiedere la cancellazione dei Suoi dati laddove nessun obbligo legale ci imponga di conservarli.
Limitazione: può chiederci di limitare il trattamento in determinate circostanze, ad esempio mentre l’accuratezza è contestata.
Opposizione: può opporsi al trattamento basato su interessi legittimi, incluso il marketing diretto.
Portabilità: può richiedere i Suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico laddove il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto.

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